Kontakt aufnehmen
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Schreiben Sie uns oder besuchen Sie unser Lager in Karlsruhe.
So erreichen Sie uns
fasten-hardware
Gartenweg 47
76131 Karlsruhe
Deutschland
Montag – Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 9:00 – 13:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Anfahrt
Unser Lager befindet sich im Gewerbegebiet Karlsruhe-Hagsfeld, gut erreichbar über die A5 (Ausfahrt Karlsruhe-Durlach).
Mit dem Auto: Von der A5 kommend nehmen Sie die Ausfahrt Karlsruhe-Durlach und folgen der Beschilderung Richtung Hagsfeld. Nach etwa 2 km biegen Sie rechts in den Gartenweg ein. Unser Gelände liegt auf der linken Seite, erkennbar am grünen Logo.
Parkmöglichkeiten: Direkt vor dem Gebäude stehen 12 Kundenparkplätze zur Verfügung. Für größere Fahrzeuge und Anhänger ist ausreichend Platz vorhanden.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Vom Karlsruher Hauptbahnhof mit der Straßenbahnlinie 4 bis Haltestelle „Hagsfeld Rathaus", von dort etwa 10 Minuten Fußweg.
Über unser Unternehmen
fasten-hardware ist ein familiengeführter Fachhandel für Gartengeräte und Befestigungstechnik mit Sitz in Karlsruhe. Seit 1998 beliefern wir Privatkunden, Landschaftsgärtner und kommunale Einrichtungen mit hochwertigen Produkten.
Unser Sortiment umfasst über 8.500 Artikel – von Edelstahlschrauben über professionelle Grabwerkzeuge bis zu Naturschutzprodukten. Dabei setzen wir konsequent auf Qualität und langfristige Partnerschaften mit renommierten Herstellern.
- Familienunternehmen seit 1998
- Fachberatung durch ausgebildete Gärtner und Handwerker
- Versand innerhalb Deutschlands in 1-3 Werktagen
- Selbstabholung in Karlsruhe möglich
Häufige Fragen zum Kontakt
Grundsätzlich ja, während der regulären Öffnungszeiten sind Sie ohne Voranmeldung willkommen. Für eine ausführliche Beratung oder wenn Sie größere Mengen begutachten möchten, empfehlen wir jedoch eine kurze Vorabinfo per E-Mail.
In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktages. Bei komplexeren Anfragen, die eine Kalkulation erfordern, kann es bis zu zwei Werktage dauern. Dringende Anliegen kennzeichnen Sie bitte im Betreff.
In Ausnahmefällen können wir individuelle Abholtermine außerhalb der regulären Zeiten vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens zwei Werktage im Voraus.
Für Großprojekte oder gewerbliche Kunden in der Region Karlsruhe bieten wir nach Absprache Vor-Ort-Termine an. Für Privatprojekte ist eine Beratung in unserem Showroom in der Regel ausreichend.
Unsere Hauptsprache ist Deutsch. Beratung auf Englisch ist ebenfalls möglich. Für andere Sprachen versuchen wir, eine Lösung zu finden – sprechen Sie uns einfach an.
E-Mail-Anfragen
Schildern Sie Ihr Projekt möglichst detailliert: Welche Materialien benötigen Sie? Welche Mengen? Gibt es besondere Anforderungen? Je präziser Ihre Angaben, desto gezielter können wir beraten.
Angebote anfordern
Für Projekte mit mehreren Positionen erstellen wir Ihnen ein detailliertes Angebot. Nennen Sie uns die gewünschten Artikel, Mengen und eventuelle Lieferwünsche.
Reklamationen
Sollte einmal etwas nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bemühen uns, jedes Problem schnell und fair zu lösen.
Unsere Öffnungszeiten im Detail
Wir sind von Montag bis Samstag für Sie da. An Feiertagen und zwischen Weihnachten und Neujahr gelten geänderte Öffnungszeiten – diese kommunizieren wir rechtzeitig per E-Mail-Newsletter und auf unserer Website.
Hinweis zur Mittagszeit: Zwischen 12:00 und 13:00 Uhr kann es zu kürzeren Wartezeiten kommen, da einige Mitarbeiter in der Mittagspause sind. Wenn möglich, planen Sie Ihren Besuch außerhalb dieser Zeit.
Samstags: Unser Samstagsservice ist primär für Abholungen gedacht. Eine ausführliche Beratung ist auch möglich, allerdings mit reduziertem Personal.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Ob Frage, Projektanfrage oder einfach nur Feedback – schreiben Sie uns. Wir antworten zeitnah und persönlich.
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